10分钟了解让员工、老板都爽的流程是怎么走的

作者: eteams2018-04-12 11:16

我们每天所处企业运营环境中,人与人、事与事、人与事之间建立了一张紧密的关系网。每个关系链都少不了流程来承接。工作中谁还没走过几个大大小小的流程,有趣的是,很多人都不会说“我要去获得领导批准”,而是说“我去走一下流程”,一下暴露了审批流程在企业当中的作用和地位。而流程的设计和管控就尤为重要了。


盘点企业最常用的三个流程,助你优化流程设计、加快审批速度、提高流程管控


1


费用报销



员工关心点:报销的钱能不能早点入账

财务关心点:流程还没到我这,能不能不要都来问我催我

老板关心点:为什么会产生这个费用,这个费用合理吗

 

如下图案例:

员工填写报销申请单,把报销事务关联到流程中并提交;

提交后,流程会自动按照设计好的流程进行流转,自动提醒到审批处理人,如上级、老板、财务等;

对于金额较大的流程可设置流转到老板,老板收到流程处理提醒后,查看审批关联事项,知道审批因何而起,还可以查看历史审批流程,对比花费情况,合理评估快速处理;


最终效果:

员工:流程进度清清楚楚,报销的钱哪天的能到账也能提前知道

财务:员工流程清楚了,也不用天天来问来催            

老板:费用是如何产生,钱花的是否合理也方便评估对比,流程处理也就快了


2


物品申领


员工关心点:物品申领就是要简单方便,最不喜欢找来找去

行政关心点:存库和申领要手工记录很麻烦

老板关心点:行政事务需要高效,方便员工

                

如下图案例:

员工填写物品申领单,输入物品名称后,自动提示库存数量,便于快速完成申领;

流程提交后,行政人员对申领情况进行查阅审批后,无效人工记录,系统会自动从库存中扣除申领的物品数量;


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最终效果:

员工:物品申领简单方便

行政:申领流程与库存自动关联,自动计算,无须人工记录,省事省心

老板:员工使用方便,内部协作效率更高了


3


订单合同


员工关心点:订单环节希望审批快点,缩短与商务、及其他售后支持部门的沟通

商务关心点:要处理的订单太多,希望有问题能线上及时反馈沟通

老板关心点:订单合同把好关,规范订单流程

 

如下图案例:

销售上传或关联合同,关联客户卡片,描述订单情况后提交;

商务或助理收到审批提醒后,审阅合同明细及了解客户情况,有问题的地方及时反馈给销售,销售及时在外拜访客户,也可以手机上收到消息快速回复,加快沟通处理效率;

老板最后确认签字即可,每笔进出费用都规范进行;

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最终效果:

员工:流程沟通处理快了,客户进账也快了

商务:线上沟通及时有针对性,不用跟销售扯皮了

老板:管控好了每笔进出的合同流程


实际工作中很多的企业的流程还存在这样的情况,基层等待时间过长,很急,责任感削弱了,主观能动性束缚了。高层耗时过多,很累,决策方向影响了,发展机会丢失了。既然这样为什么不优化下审批流程?

只有员工使用方便了,企业运营的目的达到了,流程才起到了该有的约束和规范作用。流程的设计、审批的速度、流程的管控都体现了一个企业的内部效率和管理实力。好的流程体系能帮助企业常青!每次十分钟让你收获新认知。


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