终于等到你 | 泛微eteams用户社区正式上线!

作者: eteams2018-08-02 11:43


昨天(好巧不巧),小编收到了一封客户反馈邮件,提了好多问题,内容如下:

你们这个系统有相关参考资料吗?


你们的培训直播怎么参加?


系统中审批流程怎么设置?


那个表单里怎么搭建我想要的审批内容呢?


系统怎么收费呢?收费和不收费有什么区别呢?


......



这位“热心”客户问题有很多,就不一 一列举了。其实,作为eteams用户,反馈的途径还有很多,例如小助手、QQ群、公众号....但我们不满足于此,为更好的提高客户使用体验,泛微eteams特推出【社区】帮助客户更好反馈和跟踪问题处理进度


相信今天登录过系统的小伙伴们也已经留意到了社区的入口,当然,如果你点都没点就走了,没关系,那你看到这篇文章后再友情点击一次。点击页面右上角问号一样的图标,下拉就可以看到社区了(手机端通道陆续开通中,敬请期待),然后,你懂的~



立即体验 


社区上线,有问题一起交流


泛微eteams作为一款一体化办公的软件,功能应用较多,从入门到深入使用也的确需要花费心思。如果你是我们的新用户,相信已经使用过小助手咨询过专属客服问题;如果你已经是我们的老朋友,九大QQ群里我料定也必定有你的身影;或许你也像上面那个“热心”的客户一样,通过邮件反馈过你的问题.....但为了让你更便捷反馈及跟踪到后续问题的处理情况,我们觉得还应该有【社区】这个平台。


在【社区】里,如果你有任何产品使用、需求建议等方面的问题,都可以通过”发帖“的方式告诉我们。如果是使用问题,我们会安排客服第一时间免费为你解答,直到最终解决;如果是需求等问题,我们后续也会及时反馈告知您问题处理进度及功能最终上线时间


(泛微eteams社区首页)


此外,后续,小编也将陆续整理产品常见使用问题上传至社区中,您在使用过程中有任何疑问直接搜索就能找到答案。还有,相应的培训视频、使用技巧、产品更新等也会第一时间在社区里发布,带你快速入门泛微eteams。当然,如果你还有其他需要,在社区里及时反馈,我们也会及时更新内容。


这只是一个开始


对于泛微eteams而言,我们可能并没有那么多的广告曝光,但我们一路始终坚持用产品说话,以更好的用户体验回馈所有支持我们的客户。社区正式上线只是一个新的开始,接下来会陆续完善它的更多功能,提高客户使用体验,给客户带去更多有价值的东西。



未来,希望有你


一个产品的更新和进步,离不开用户的反馈和建议。


如果你喜欢我们的社区,不妨在社区里给我们写上一条评价;如果你在使用过程中发现了什么问题,或者是有任何改进建议,也可以在社区直接留言反馈给我们,毕竟这也是我们搭建这个平台的初心~~


现在就去社区(点这里)一探究竟吧。风里雨里,社区等你~~~

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