医院协同管理平台解决方案

作者: eteams2019-11-01 09:35

OA在医院、医疗机构内的运用越来越常见。三甲医院、生物制药企业、医疗器械制造、医疗机构等越来越多的行业性企业选择了泛微eteams,所以,今天就跟着小编一起来看看,在医疗行业OA到底能怎么“玩”。



在医疗行业OA,是一个以平台技术为支撑,以企业门户、流程管理、知识管理、协作沟通、移动办公等为核心的协同管理平台,同时包含医疗行业特色的医师、护理、病案、医患等特色业务。最终打造融合性运营管控平台。



医院的融合性运营管控平台



➤ 信息聚合的地方叫:门户


  1. 医院的战略、文化、制度等信息需要第一时间的共享

  2. 各岗位、各科室的重要排班信息、职能信息的展示

  3. 医院标准化的工作指引,业务管理的重要数据的公告

  4. ……


平时频繁产生的工作信息,无序散落在医护人员的工作中,缺乏有效的展现,更加没有精确、快速的信息送达。而门户,因此而生。将医院的重要信息聚合于门户,统一而有序地展现。



  • 医院门户:医院日常动态、公告信息,针对个人待办事宜以及后续工作的跟踪,科室日报、协作的总体一览。

  • 制度门户:聚合医院各类的制度信息,医疗制度、病历管理制度、财务制度、安全管理制度、人事制度、资产管理清晰呈现。

  • 服务门户:汇总医院各类服务流程,医药咨询、就医流程、医保信息、出诊信息等,将医院服务内容透明公示。

  • 新员工门户:岗位制度、岗位知识、培训日程、考核方案,让新员工在新环境中快速融入,适应工作。

  • 医德医风门户:患者来信、先进事迹、医患热点、纪检监察,传播清廉的作风,培养良好的医患关系。



➤ 协同流程2.0:不限于高效,风险更重要


泛微经过大量的案例研究发现,很多大型组织对于流程的管理已经步入2.0时代,医院也是这样。单维的标准化流程无法支撑医院内事关用药安全的流程风险,缺乏足够的信息支撑决策的正确性。



❖ 场景:


A类药品的采购审批,价格出现了变动,领导必须问清楚原因,而不是简单的一个电子审批,涵盖了名称、日期、金额这些标准信息,领导甚至需要查看A类药品的历史采购审批数据,进行对比追溯,才能保证决策的科学和正确性。


✔ 协同化流程解决方案:


协同化流程,给了院方领导一种“事件性”的流程处理视角,将系统内工作数据的打通,形成全面关联性的流程处理方式,除了流程的主题内容,同时关联了以往A类药品的采购审批、本次采购项目的完整执行过程等等数据,来支撑领导称对于药品采购的风险管控需求。



➤ 知识管理:源于工作,用于工作


医护人员在工作中,每天从任务、公文、会议、流程、协作沟通等各方面的工作内容,产生大量的文档信息,对于基础的信息管理意识,依旧停留在“存储”的层面。


但知识不应该是简单的上传,有价值的知识应该融入到具体的工作中。简单而言,知识的价值在于应用。


可以是:

  1. 工作交流互动过程中的文档积累

  2. 是审批过程留存的附件资料

  3. 是项目执行中的过程文档

  4. 是每一个工作环节的自然而然的知识沉淀

  5. ……


医院作为一个持续学习的体系,知识的二次利用显得尤为重要。是系统提供的全局搜索,帮助每一位医护人员,第一时间精准找到所需知识。也可以是分门别类,一目了然的企业知识网盘,更甚者就是医院知识门户中,最直接的内容展示。



总的来说,在医院内,OA是一个融合剂,将各部门的工作融合,将全院的信息融合,将全部的医护人员协同融合,让围绕医务工作展开的人、事、物统一融合,统一管理,以聚合的方式,让原本零散的管理,产生新的价值!



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