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灵活利用公海池,快速盘活客户资产

作者: eteams2020-07-10 11:22

你是否也因面临这样的情况而烦恼?

企业存在大量闲置客户没有得到利用,销售积极性不高

缺乏过滤无意向客户的机制,客户在手中占用额度

优质客户总在老销售手中,新销售没有机会

客户经常忘记跟进,销售跟进后未成交则客户被搁置  

这些问题的出现,归根结底是因为企业缺乏科学的客户资源管理机制。泛微eteams的CRM中的【公海池】就能帮助你科学管理客户资源的机制。

将公共的客户资源放置在公海池,可以由销售主动领取也可由管理员手动分配。

01

丰富独立的公海池规则

根据企业不同的业务线、客户行业规模等不同性质灵活设置不同的公海池规则,可以在客户额度、分配领取机制、回收频率、成交周期、冻结机制等多种维度设置 ,做到客户资源分类管理。

02

公海回收站有效过滤无意向客户资源

销售在负责跟进客户一定时间后,发现客户暂时没有成交的诉求,可将客户回收到公海回收站,待时机成熟时再继续跟踪,有效避免手中占有太多的客户额度。

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03

灵活领取&释放客户

销售在重新对接到客户后,可以领取到客户后成为客户的负责人,在跟进过程中如果发现自己对客户的业务其实并不擅长,可以将客户转移给其他更合适的销售,团队之间的合作效率提升,缩短客户成交周期,客户价值得到充分挖掘。

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在一定时间内,如果销售没有成交或跟进某客户,该客户资源则会被系统强制性自动回收到公海池,转由其他不同风格的销售继续跟进,充分盘活客户资源,缩短客户成交周期。


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