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房产中介行业:房源、人员、客源管理难题,用云OA一键解决!

作者: eteams2021-08-04 10:54

泛微云OA在房产中介行业


近几年,城镇化进程的深入带来增量住房需求加剧的同时,也扩大了房产中介企业间的竞争,如何在这样的竞争中做到持续发展?


共享差,效率低是房产中介管理中的两道坎,面对多变的市场,企业内部的反应和判断力常常表现不佳:


 如何提升房源数据共享价值,打破企业内部的信息屏障?

 如何降低人为干扰,让业务标准、有序、高效执行?

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泛微云OA提供丰富线上办公应用,助力房产中介企业高效管理房源、员工、客户等,大幅提升内部资源共享及工作推进效率。



房产中介行业泛微云OA方案亮点





一管“房源”



房源越多、越准,内部共享度越高,才是房产中介快速达成业务增长的关键。通过泛微云OA,可以内外部同步收集各类房源信息,而且实时内部同步,销售及时可查询推荐给客户。


1、房源信息收集


房产中介的房源信息,为了避免只是固定留存在固定电脑文件中,可以通过泛微云OA表单内外部同步收集、登记包括房源的地址、联系人、电话、房屋图片等基础信息。



而且客户有需求的时候,直接扫码也能完成相关房源信息的自动登记,无需担心没有及时接待客户流失的情况。房源信息更多,方便业务人员后续的推广。



2、房源在线匹配


在内部同步到相关房源信息后,业务人员在客户有需求的时候,可以直接移动端随时随地在线快速匹配到相关的房源,提高客户看房效率,更好提高成交概率。




3、房源状态变更


此外,业务人员带客户看房的时候,由于信息更新不及时,经常会遇到重复带看已经出租、售卖房屋的情况。


现在,无需人工手动同步房源最新状态数据,只要业务等相关人员提交了房源出租、购买等的合同流程,相关审批通过后,通过规则库可自动更新房源状态,更好避免这种重复看房的情况。



二管“员工”



房源再多,核心的还是需要通过中介里的员工去进行出租、购买等的引导。而且,加上房产中介行业的特殊性,整体员工的离职率是很高的。


泛微云OA在帮助房产中介企业规范管理的同时,也能同步帮助员工自我提升。


1、外勤管控


虚假带客看房一直是房产中介行业常见的通病,如何解决一直是困扰房产中介企业的难题。



借助泛微云OA的出勤应用,业务人员带客看房时无需使用其他外勤设备和其它操作,只需用手机GPS定位进行外勤签到,同步拍照上传到房屋现场的图片,系统自动进行时间、位置等的自动水印标记。此外,还能形成看房外勤轨迹记录,让业务人员的外出动态实时掌握。

2、佣金统计

为了更好提高业务人员的积极性,每次提单之后,无需人工统计,系统可以自动同步计算相关佣金,给到业务人员最直观的刺激,促进其再次成单。



3、培训及绩效考核


除了给到员工对应的佣金,个人能力持续培训提升也很有必要。借助泛微云OA系统,可以系统化借助文档应用积累日常一些优秀员工的销售管理方法、客户交流技巧等资料,帮助企业内的其他员工共同成长。


此外,借助泛微云OA的绩效考核应用,增加不同维度考核要求,如业绩、能力提升等各方面,帮助员工持续向上改进,更好提升自我能力。



三管“客户”



从客户意向沟通、认购、签约到收款,环环相扣,每个节点的操作和用时都会影响整个销售过程。但是,信息记录是否准确、审批是否规范,是否错过了潜在客户,这些在线下管理过程中都很难100%确保。


现在,泛微云OA可以从“客户意向收集、房屋认购、签约、收款、换退”进行线上全过程电子化规范管理,全面提升监管能力。



1、关注客户购买意向


为了不错过潜在客户,必须及时建立完善的客户信息库。泛微云OA提供CRM应用,帮助房产中介企业线上规范管理各渠道来源的客户。也无需因为业务人员离职,导致客户信息流失。



为了方便识别,还可以随时给客户加标签,标注重要客户,定期沟通记录购房意向,提高签约效率。


2、建立电子销售体系


为了实现销售全程电子化办理,泛微将销售中的一个个场景细化,通过和电子签章系统集成,构建集申报、签约、审批于一体的标准化销售系统。


房屋出租或是售卖过程中的每一项业务办理,销售经理们都要通过标准化流程来完成,全面记录销售过程,监管更方便:



初期上报客户需求匹配房源:客户买或者租哪套房、付款方式等一一上报,方便提前留房,避免购买冲突,提升销售效率。


中期一键发起签约、跟踪收款:和电子签章系统集成简化签约过程,购房合同拟定、审核、签约、记录全程电子化。



后期退、换一体化服务:退、换房必须经流程上报原因、房源信息,退、换成功系统自动更新房源信息,方便销售准确掌握房源。



【总结】


房产中介企业借助泛微云OA建立体系化的客户、房源信息档案库,内部高效共享,员工查看更便捷。此外,所有业务线上同步推进,进度透明、规范管控,帮助企业持续向上发展。


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