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“神器”助力,打造标准化智能家装,业绩提升50%不是空谈!

作者: eteams2021-11-26 11:10

随着5G、LOT、AI等技术快速发展,智能家装迎来新的市场机遇。


但标准化服务体系的建立、用户对个性化定制的需求,也在驱使家装行业不断提升运营效率和用户体验;巨头入场,更是让市场竞争加剧。


家装行业的未来出路在于数字驱动,除了提升产品技术实力,智能家装企业如何向数字化转型升级、如何赢得用户市场,提升企业绩效盈利,是现阶段家装企业需迫切解决的当务之急。



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借助客户的实际场景使用经验,泛微eteams构建智能家装行业专属数字化管理方案,涵盖客户、订单、财务、仓库、项目全过程管理,可支持上万订单项目的管理系统助力智能家居、家庭影院、智能影音解决方案商规范业务开展,提升签约率,高效管控成本



智能家装行业

泛微云OA解决方案



01

精细化管理客户,把握每一次签约机会


跟进方式混乱、不清楚用户实际情况,不仅会给用户造成服务不专业的印象,且用户容易被其他家装公司招揽。通过泛微eteams进行精细化客户管理,提高签约率,降低用户流失。


1)用户资料统一管理


扫楼是很多企业常用的获客方式,借助泛微eteams搭建扫楼信息表,销售扫楼时,通过手机端快速上报楼盘信息、楼号开工情况。管理者可实时查看扫楼信息,了解最新楼盘情况,快人一步锁定潜在用户。



2)用户状态实时了解


销售在拜访用户时,可通过客户卡片快速记录现场施工状态、房型,上传现场照片,通过完整记录用户基础信息、跟进详情,家装设计师可以深度洞察用户需求,进行匹配的方案设计,促成谈单签约





02

规范业务流程,节省人力、物力


在进行别墅全案设计中,整个服务链条非常长,签约、下订单、勘察设计、施工、安装、验收各环节环环相扣,一旦出错,可能会导致成本大幅度上升,影响用户体验。而传统的流程都是经线下手动审批记录,易错且不规范。


1)审批全程电子化


通过搭建销售订单、采购订单、付款申请等业务表单,可有效规范业务流程,提升流程运转效率,避免错单漏单拖单;通过关联客户、采购商、订单等信息,让财务及仓管人员能全面了解订单情况,降低沟通成本,快速进行审批。



2)自动生成台账

借助表单之间的数据联动,实现订单流转过程中发生的回付款、出入库等信息,自动汇总形成明细台账,实时追踪订单执行情况。




03

仓库管理智能化,降低仓储成本


通过纸质记录出入库信息,容易错记、漏记;同时仓库中有很多定制材料,未及时盘点,容易出现材料积压拉低毛利率,缺货影响后期项目业务进度,如何才能高效管理家装材料?


1)自动更新库存


设定库存运算规则后,系统会根据出入库审批流程,自动进行材料库存更新,管理员可随时查看材料的即时库存,高效进行材料对账、统计



2)库存智能预警


系统中可对不同材料设置安全库存量、最高库存量、最低库存量,库存异常时会进行预警提醒,避免仓库材料积压或短缺




04

全面把控项目进展,提升服务质量


智能家装是一个很复杂的项目,它需要涉及到设计、工程、材料、物业、物流、开发商等方方面面。一个人装修一次,需要跟上百个不同工种的工人和材料供应商、品牌供应商打交道。


项目进度不明,质量没法把控,装修过程不标准,都会直接影响公司利润。项目经理如何全面把控项目进度及完成质量,节省不必要的人工费


1)阶段审批环环相扣


企业可对勘测设计-施工-验收-复检-设备安装等环节,建立阶段性项目审批,每一个环节完成验收之后再进入下一步,严格把控每一环节质量,避免返工



2)在线上报巡查信息


工地巡查涉及的条目较多较杂,通过搭建工地巡查表,每次巡查员只需要按表单的要求,通过手机端快速完成上报内容。


每次上报的信息,项目经理可通过电脑、手机多端口接收到,快速审核现场实际施工项目是否达标,确保投影仪、音响、幕布等设备安装合格,严格控制工期进度




05

多维权限管理,灵活管控企业数据


内部信息不互通,不同分工之间的协作效率就会降低。通过eteams多维权限管理,将查看/编辑权限细化到每个人、每个流程节点、每个字段,实现企业内部信息及时共享,又能灵活管控企业信息,保证数据安全。




结语

在泛微eteams中,智能家装企业可围绕整个业务,灵活搭建流程及应用,规范施工管理体系,打造完整标准化流程,让家装过程透明化、可视化减少因不规范造成的人工费、材料费,提高用户满意度,稳步提升公司盈利

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