获客成本高,成交转化低?你的线索管理怕是不到位

作者: eteams2020-05-21 18:47

有效的销售线索管理可以为后期的销售及获取更多机会提供大量信息,也是公司在客户群产生商机的最基础线索,在商业价值链中处于重要地位。但随着获客成本的增加,市场竞争越来越大。

在这个过程中,企业经常面临以下痛点:

  • 线上分类管理难,人工维护成本高

  • 销售分配效率低,客户跟进不及时

  • 线索人工查重效率低,撞单风险高

基于以上难题,泛微云OA的线索应用,帮助企业实现从获客、分配、跟进等全流程的管理。有效管理客户资源,提高潜在客户成交转化率,跟着小编进一步深入了解吧!


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01、线上精准分类管理


企业获取线索的方法多种多样:市场活动、线下推广、营销广告等等。根据不同的线索来源,云OA里可以根据线索渠道、来源、地理位置等线上构建多个线索池维护管理。不同线索池可以灵活设置不同的人员权限,协助进行后续的管理。

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针对不同的渠道,通过线索的数量及后续跟进反馈的质量,也能较好评估各个渠道的质量,方便及时优化各渠道引流文案等内容。


02、无需人工维护,线索自动创建更智能


不同的线索池,可以自定义不同的字段信息,方便更完全记录潜在客户信息。而且,除了传统的新建和批量导入线索的方法,云OA还能自动创建线索


a、对接获客系统,自动创建

云OA里的开放API功能,支持与其他系统对接。自动创建线索。即使每天有上万条的线索,也无需人工维护,还能提高后续跟进效率。


b、支持表单自动创建

对于教育等行业通过表单获取意向客户信息后,也不用繁琐的整理模板批量导入。借助规则库,可以实现客户提交完客户信息后,自动创建相关线索

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定制专属方案


03、线索智能分配及回收,把握黄金跟进期


不同线索池里的线索,对应负责人可以根据业务规则(如地区、来源、登记时间)等批量分配给销售及时跟进。当于销售未及时处理的线索,负责人也能及时收回后续再次分配,保证客户跟进效率。

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对应销售收到分配的线索后,即使外出,手机上也能同步收到相关消息提醒并查看。当然,为了避免重复跟进的情况,系统会对系统内客户查重,对重名或者联系方式一样的客户及时给出提醒,便于销售判断客户情况。

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定制专属方案


04、线索跟进情况实时在线把控


销售根据联系客户的情况,补充相关行业、关键联系人信息后即可转为客户或商机进行后续的跟进。为了提高销售的跟进效率,后台还可配置转客户、商机的映射规则。

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后续,通过客户成单/商机转化率等数据情况,可以精准反推各营销渠道获取线索的质量,进而实现对营销渠道投放的优化管控。

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看了上面的介绍,如果你也有类似需求,赶紧来免费试用一下我们的【线索】应用吧。希望也能帮助你的企业实现客户信息价值最大化,提高转化率和投入回报。

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