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万通药业借力泛微eteams,打造融合上下游的销售管控

作者: eteams2020-07-13 14:31


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| 吉林万通药业集团成立22年,已成为集医药生产、研发、销售为一体的大型现代化实业集团。是中国药业百强和中国医药制造业纳税百强企业。|


万通药业广西分公司,选择泛微eteams,管控广西区域销售业务,融合广西15大分支,19大供货仓库,实现上下游联动响应销售需求。


上下游融合的CRM管理方案


一|规模化维护客户、供应仓信息

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万通作为制药业top的企业,在客户量上,从来都不是问题,就广西区域而言,客户量也是万级别的管理规模,而匹配广西全区域销售的供货仓也高达19个,如何实现客户和供货仓两大命脉的独立管控,一直是万通广西寻求解决的问题。


泛微eteams为万通广西,搭建了两大命脉数据库。


1、CRM中独立的客户管理应用,为万通广西收集、记录了全部的客户信息,跟进记录。通过以具体地区、负责人、时间等维护的数据筛选,全面盘活客户信息,让客户信息不再是一条冰冷的数据记录。


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2、按具体地区自定义的供货仓信息库,记录19个仓库的药品库存信息,19位独立管理员及时维护出入库信息,第一时间为订单配货。


(1)供货仓药品,自动计算出入库数据


根据销售订单申请的配货量、以及仓库进货的入库量,泛微eteams为万通广西的库存信息,实现自动 “+、—”计算,规避大规模订单环境下,人工维护库存容易出错的情况,降低损失


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(2)库存及时预警,保证药品货源充足


为保证销售提单得到第一时间的仓库响应,万通广西要求19个仓库必须建立库存预警,根据库存阈值,自动提醒管理员补货,减少人工高频次、低效率的库存清点工作


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(3)出入库数据,全部留痕,保证仓库管控规范、透明


为保证药品流程的安全、规范,制药企业的数据,根据GMP新版的召回要求,必要呈现完整可追溯的药品出入库信息,因此,万通广西,借助电子化的药品库存管理,实现数据留痕、操作留痕。


3、注重移动端使用效果,移动互网网时代,万通广西也十分重视移动端的销售管理体验,销售、仓库管理员都可以直接在手机上、企业微信中填写、维护重要客户、库存信息。



二|合理权限,订单和仓库自动化一对一匹配

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为避免19个供货仓之间抢单的情况,泛微eteams为万通广西实现,根据提单人所在区域,自动识别、锁定匹配仓库,维护各仓库间供货平衡


同时,为了优化大规模客户订单环境下的处理速度,泛微eteams为万通广西增加了数据过滤处理,为个仓库管理员单独呈现未处理数据,避免多重数据筛选,有效提高订单处理效率。


三|销售数据自动统计,销售利润等重要指标自动计算

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销售管理的最后一步,都离不开数据的汇总查看、分析。而万通广西通过泛微eteams平台,统一管控客户、订单、仓库3大核心销售数据,通过数据汇总,可以实现以下数据自动统计汇总分析:


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每月利润、每月订单量、客单价、总成本、药品销量排行、区域销量排行、出库总数据库存总数据等重要的销售指标。

帮助销售个人、销售经理、广西总部了解整体的销售状况,进行具体的数据分析,调整下一步销售工作。


【总结】


万通广西,通过泛微eteams实现制药企业的上下游融合销售管理,打通了客户、销售、供货仓之间的节点,做到了极速响应的销售管理方式,充分提高内部的销售流转速度,是企业寻求上下游连接管理的典范。


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