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国产CAD软件龙头企业——中望龙腾,演示教科书级的CRM应用

作者: eteams2020-07-27 18:02


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中望是目前我们长期合作的又一个1000+人员规模的企业,4年使用,7大分子公司,已经产生千万级管理数据


准确而言,中望和eteams的关系是互帮互助,如我们销售经理所言:中望的需求,一直在推动着我们完成优化尤其在CRM的应用中,我只能用“教科书”来形容。


据悉,今年4月,中望已经申请科创板IPO(恭喜)。今天我们就一起了解下,这样一个优质成长企业,他的业务管理到底有什么值得借鉴的地方



中望的业务场景


通过内部销售、外部合作伙伴,授权买卖正版的中望软件。根据这样的业务内容,销售需要在eteams完成从客户跟进、合同审核、在线提单、在线派发授权、在线结算、销售数据分析6大重要业务工作。



01、  

多机构、跨区域,协同还得用OA


在中望的业务场景中,我们可以知道,在他们的整个体系中,有两大角色很重要:内部销售、外部伙伴。而光外部伙伴数量就高达260+,这260+伙伴更是遍布海内外区域。


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因此,跨国、跨组织的协同管理,中望选择通过OA来实现扁平化的业务协作。打破时间、空间的限制,云时空、零距离,国外提单,国内同步处理,自动审批授权发货,有效助力国外市场发力



02、 

规模化企业,重视合同严谨性


由于海外市场业务、伙伴业务的同步进行,又作为随时有上市准备的企业,中望对于业务内容的合同时分关注。成功发挥泛微eteams应用之间的互联,以合同自动触发审批,来管控全球业务的规范


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再复杂的业务流,都可以一次转化成线上电子流,手机随时随地处理合同,打破销售与财务、上级等多层级之间的距离,让工作聚焦业务。



03、  

业务订单,细节决定成败


不夸张地说,中望在泛微eteams的订单数据已经形成百万级的体量,更加毫不保留的说,目前我们系统的订单,最初原型来自中望。


那么他们具体是如何使用,支撑当前业务规模下的销售工作越来越高效?除了常规的电子化使用,以下几个细节值得关注:


a、  自动获取产品授权码,流通更规范:

产品的授权码,是中望这类软件企业正版的标示,因此管控十分严谨,随着业务规模的不断扩张,人工生成授权码产生了很多隐患。而如今,他们做到了通过eteams订单与授权码服务器之间的数据互通,实现订单进入申请授权流程,自动生成并同步反馈至订单中,完全实现中望的自动化销售管理。


b、  邮件发货,数据智能填写,对接更精准:

以邮件发送授权码,是中望较为特殊的发货方式,尤其针对海外市场十分受用。而为了让订单发货更为严谨,他们定制了邮件发送,邮件可以自动调取订单信息,无需人工编辑邮件内容,标准化销售业务工作,对接更精准。


c、  集成财务软件,单点登录,数据互通: 

多系统对于大型企业是必然存在的,而就业务模块而言,中望还有独立的财务软件,为了提高内部业务数据流通能力,将财务软件与eteams实现集成,轻松解决销售问题,重要销售数据,通过系统互传,无需重复录入,显著提升中望业务能力。



04、  

260+上下游伙伴,创建伙伴资金池


如今激烈的市场环境下, 伙伴是很多企业的重要资源,中望高达260+固定伙伴的模式下,形成伙伴资金池,伙伴预充值,下单即可在线抵扣,优化大规模伙伴结算难题,有效减少重复沟通。



05、  

自主玩转api,打通销售分析最后一公里


小编对中望最深刻的印象是:动手能力很强。已经超越我们系统自定义能力,中望以自己技术团队的力量,借助泛微eteams提供的多种开放的api接口,呈现了很多惊艳的应用。


比如,打通销售最后一公里,数据分析。


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除了中望在订单模块的运用熟练的“订单统计”,他们通过api调用,自主搭建了销售的收款分析统计,帮助管理层,更进一步的获悉全局销售状况


(目前我们开放多种api接口,欢迎大家一起来解锁eteams的更多可能)


【总结】


从中望的使用来看,他们并不是有多独特的业务内容,只是十分明确自己的需求,解决国际化、跨团队使用、解决伙伴制模式、日趋规模化的业务量、多系统模式下的提速增效,懂得利用科技条件下电子化、智能化带来的效能,简单来说,是个值得学习的“聪明”企业。



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