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为什么你的公司,绩效管理总是这么形式化?

作者: eteams2020-11-20 10:04

每个公司都有考核,但并不是每个公司都有一套完整、有意义的考核体系,大多数情况下,还存在以下缺陷:


  • 考核泛化,讲一切事务纳入考核范畴

  • 企业战略目标和考核脱节,不能起到正面的引导作用

  • 考核编制不合理,不同层面、不同岗位的指标串位

  • 误解绩效考核,认为这是人事的工作内容

  • ……


而绩效考核,也是我们泛微eteams用户经常咨询的问题。今天小编将通过一家1800+用户的连锁药店的案例分享,共同分析、学习有价值的绩效管理方案,是如何在企业管理中发挥效用的。


>>>该客户的绩效管理难点:


  • 人员多,难管理,难执行

  • 门店多,分散性高,无法掌握实际工作情况

  • 店面具备差异性,考核目标不能一概而论


解决方案

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01

工作考核,与企业经营目标关联


绩效考核的目的是考察员工的工作内容是否有成效,而此处的成效即:帮助企业经营目标的实现。因此一个孤立在企业经营范围外的个人工作考核,可以说是毫无意义。


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而泛微eteams提供的为该企业的绩效管理方案,有机结合企业的年度目标,不同门店、不同员工,围绕企业目标梳理各自的工作目标。


[例如企业制定全年的营收目标,不同门店根据年度目标,分解成季度业绩目标、阅读目标、甚至是周目标。


02

考核内容,落实到具体工作


这样多门店的工作内容核实,对零售行业而言一直是个挑战。没有眼见为实的考察,让考核慢慢流于形式。


泛微eteams为工作内容的落地考核,提供了多种方式。


>>>移动门店,查验门店经营实况


[现场证据库安排不同的巡查人员,实地考察,店门全貌、陈列细节等一一拍照上传,总部管理层一样身临其境


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[业绩一键上报通过系统下发统格式、模板的电子业绩上报表,各门店每日结业后,店可以快速盘点营业额,店长手机上填写上报,总部汇总查阅,各门店业绩情况清晰明了


>>>权限渗透,全员任务透明化


除了门店的销售人员,在该企业1800+的组织架构中,还有很大一部分的工作人员来自行政、市场、商务等等部门,而他们的工作落地考察,通过系统赋予部门领导、企业管理层的分级权限,可以查阅全员的任务协同情况,考核数据,一一核对,不再无从对证。


>>>主动工作汇总、汇报,统一查阅


在管理层的被动监督、查阅以外,我们还提供员工的主动汇报机制。企业按照不同按岗位搭建不同的日报模板,员工每日主动总结、汇报详细工作任务,月底考核是,轻松调取汇报数据,予以合理的考核成绩。


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>>>连接客户,内外协同开展满意度调研


作为零售企业,考核过程中的重要角色一定有“客户”的位置。但传统的门店满意度调研二维码放置,或多或少有些形式化。


而现在,泛微eteams和企业微信的全面集成,提供了全新的调研方式。通过企业微信建议与客户微信之间的门店服务群。


每个与考核过程中,将内部考核调研表,随机安排10位群成员填写,充分保证公平、有效性,为考核提供一手可用数据。


03

绩效评估,差异化衡量个人与组织的工作表现


对企业来说,绩效管理的另一个困难点,在于,岗位多,考核标准不一样,按照excel打分的方式来说,需要无数张表格,十分头大。


同时,另一个问题是容易忽视的是来自协同部门的工作考核。


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而泛微eteams,为企业提供的自由化考核模式,可以对每个岗位搭建不同的考核表,而考核数据实现系统自动汇总查阅。同时,云OA强大的流程引擎,为考核流程提供自由选择考核人员的能力


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上级根据部门员工本月的任务计划,快速添加对应的协同人员参与打分考核,让那个考核更加多样化。




总结


大规模、连锁门店的零售企业,通过云OA绩效管理方案,实现了4个突破:


1、 突破多人员管理限制,让每一个人工作透明化,考核公开化

2、 突破形式化考核方式,让员工考核联动企业目标,确认每一个工作价值

3、 突破单项考核陋习,全员参与考核,让工作走出边界

4、 突破海量考核数据管理困难,云OA自动汇总,一目了然


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