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规范化经销商管理模式,颠覆内部多系统的低效工作传

作者: eteams2021-02-26 10:44

江苏劲驰环境工程是资源保护的综合方案解决者,先后与多家欧洲知名给排水企业合作,成功承建了海内外5000多个雨水处理工程。在谋求业务高速发展的同时,劲驰也把目光投向了自身的管理。


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此次携手泛微云OA,为有效解决内部多系统的低效工作模式,以及经销商体系的规范整合管控。


〢一站式云OA替换低效多系统


以前,企业对于管理大多是,专项业务找专项软件,导致后期,企业在不知不觉中,累积了业务系统。而工作、数据往往是需要协同、互通的,这就导致内部人员为了完成工作需要在多个系统间来回切换,不断重复输入相同的数据内容,久而久之,企业整体效率日益低效。


而如今,劲驰选择一体化的泛微云OA,替换内部CRM、钉钉业务系统,将数据整合在一个平台,打通数据间的壁垒,业务间协同,数据调取同步使用,还可以集成金蝶财务软件,为劲驰提高70%的内部协作效率。


〢 经销商规范整合管控


经销商已经成为企业业务生态中不可缺少的一环,但由于其外部、分散的天然属性,给企业长期以来产生了一定的管理困扰,劲驰携手泛微云OA,打造规范化经销商管理体系。


① 经销商开发的细致管理


哪些人可能会发展为新的经销商?成为经销商后如何跟进提醒续约?如何避免直销和渠道以及不同经销商间可能产生的业务冲突?另外沟通记录、合同等相关信息有序保存等都需要建立独立的组织架构管理经销商,进行更加细致有序的日常管理和维护。


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首先需要将经销商融入自己的组织构架,建立独立的经销商部门方便管理。可以根据分区和等级像公司一样细化经销商的组织架构,并细化权限设置,保障公司信息安全。


所有经销商资源和信息统一管理后:


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  • 通过「线索」记录潜在经销商信息,“联系记录”不断增加沟通过程记录,做好潜经销商资源管理;发展为经销商后,可以一键“转客户”在「客户」卡片中结合关联资料,了解详细信息以及业务往来。

  • 关联合同等相关信息,根据合同时间设置“联系提醒”及时跟进需要续约的经销商。

  • 在经销商卡片的商机中创建该经销商报备的商机,避免直销和渠道以及不同经销商间可能产生的业务冲突,保证业务公平,减少争议,提高经销商忠诚度。

  • 在「+构建应用」中按需搭建独立的应用来管理经销商的流程等事务:包括签订合作流程的管理、订单流程的管理、费用核算流程的管理、经销商升级或降级流程的管理等;


② 经销商标准化、规范化审核


有序的管理和科学的跟进过程可能带来越来越多的经销商、代理商加盟。代理的商品不同,不同的等级的经销商使用的价格体系、保证金金额不同。如何帮助企业更准确、更快速的完成新经销商加盟申请,并同步完成对经销商进行评定并划分等级,资料归档?


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通过「审批流程」自定义不同商品的《经销商审批表》,根据组织构架固定审批流程,打通商务提交《经销商审批表》——上级信息审核评估,附加《经销商评估表》——总部划分等级,设定经销商价格体系及保证金——档案归入经销商客户库,开始管理和维护——OA系统通知开户成功的所有工作环节。


各地商务提交申请后,通过「审批流程图」了解审批进程,及时回应新经销商查询;极大的降低了新经销商开发工作的成本,大大的提高了工作效率,新经销商再多也不会混乱、失误。


③ 总部与经销商信息的及时上传下达


总部和经销商之间的顺畅沟通是管理的重要环节,如何确保总部新的政策活动通知到位?如何保证经销商收集到的有价值的意见和建议能及时被总部接受?如何保证沟通顺畅的同时不会造成信息泄露,带来不必要的麻烦?


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•  在「知识文档」中建立不同的文件夹,分级设置权限:让经销商在自己的权限范围内更容易的获知最新经销商政策、渠道策略、经销商产品资讯等需要资料;

•  将新的经销商加入已完成的优秀「任务」中,利用任务沟通全纪录、信息全关联的特性

指引新经销商吸收工作经验,了解发展方向和工作方法;

•  在「业务表单」中制定统一的上报表格和规则,如《客户需求反馈》《每月销售业绩表》等通过“内部定时上报”方便总部及时了解经销商的上报数据。

•  经销商可以通过「审批流程」提交活动申请、折扣申请等工作流程,避免两地奔波。


摒弃传统的电话、邮件等沟通方式,利用泛微eteams打通经销商与总部沟通协作中的所有部门及地区壁垒,帮助经销商方便的获知关键信息,及时传达客户需求反馈,提高决策准确度,树立优秀的企业品牌形象。


现在,泛微云OA打通企业微信,实现企业内外部互联,对于外部经销商管控,还有更多高效的新玩法,欢迎咨询!


企业可以在移动端轻松实现包括新经销商快速申请、经销商细致有序管理、商机报备、特价审批等等总部与经销商之间的社交协同,充分发掘经销商渠道潜力,携手经销商伙伴共享成功。


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